Enquêteur·rice principal·e

L’enquêteur·rice principal·e contribue à la protection des biens de l’entreprise et des membres de l’équipe Vente au détail de Rogers. La personne retenue doit avoir de l’expérience dans la conduite de plusieurs types d’enquêtes et faire preuve d’un bon esprit d’équipe. La personne idéale doit posséder des capacités de réflexion stratégique pour aborder les questions financières et commerciales sous un angle différent afin de mettre en évidence les risques et les occasions d’amélioration.

Il/elle doit posséder d’excellentes compétences en matière de rédaction et de communication afin que les rapports détaillés sur les enquêtes soient rédigés et soumis à la direction au moment opportun. La personne retenue fera preuve de professionnalisme et d’objectivité en toutes circonstances, et sera capable de prendre des initiatives, de fonctionner de manière indépendante et d’établir des relations avec des partenaires internes et externes clés, notamment en étant l’un des points de contact avec les organismes d’application de la loi.

Ce que vous ferez :

• Mener diverses enquêtes, notamment sur des affaires confidentielles relevant du Code de conduite, des vols, de la fraude et des vols qualifiés en appliquant les procédures d’enquête établies. Être capable de mener plusieurs enquêtes de front en respectant des délais serrés.

• Mener des entretiens efficaces avec les témoins, les suspects et toute autre personne liée aux enquêtes.

• Cerner les faiblesses des contrôles et les lacunes des processus, et formuler des recommandations pour atténuer les risques et les pertes pour Rogers.

• Gérer la documentation et le registre de suivi des enquêtes (gestion des cas) en veillant à ce que les dossiers soient exacts et à ce que la documentation soit préparée en temps utile selon des normes acceptables pour les Ressources humaines, la direction, les Affaires juridiques et les organismes d’application de la loi.

• Préparer les dossiers d’audience à des fins de divulgation et assister aux procédures judiciaires au nom de Rogers, s’il y a lieu.

• Soutenir et aider l’équipe Opérations, Vente au détail, dans la réduction des écarts et le maintien des contrôles des actifs de l’entreprise en transmettant les connaissances et les compétences à l’équipe Opérations.

• Mener des enquêtes sur les vols internes et externes, et les prévenir. Aider les organismes d’application de la loi au besoin.

• Visiter les magasins selon l’horaire prévu pour effectuer des vérifications précises et exhaustives de la prévention des pertes. Tenir à jour des procédures structurées de production de rapports sur toutes les conclusions, les rapports d’incident et les analyses des écarts pour l’entreprise. Déterminer les causes fondamentales et formuler des recommandations aux gérant·es de magasin et aux chefs de secteur.

• Offrir une formation sur les pratiques de prévention des pertes aux spécialistes en magasin et aux gérant·es de magasin.

• Travailler sur appel selon un horaire rotatif régulier.

Ce que vous avez :

• Bilinguisme (parler et écrire couramment le français et l’anglais): Une bonne connaissance de l’anglais est requise comme ce rôle exige des communications régulières en anglais avec la clientèle et/ou des membres d’équipe situés dans d’autres provinces.

• Au moins deux ans d’expérience de conduite d’enquêtes en prévention des pertes dans un environnement de ventes au détail

• Diplôme d’études postsecondaires ou diplôme en droit et sécurité, en techniques policières ou en criminologie, un atout

• Capacité à se déplacer à l’intérieur du Canada à partir du bureau d’attache de Montréal

• Permis d’agent délivré par le BSP (Bureau de la sécurité privée) ou compétences requises pour obtenir un tel permis

• Inscription ou certification CPP ou PCI, grandement souhaitable

• Maîtrise de Microsoft Word et Excel

• Accès à un véhicule fiable et permis de conduire valide

Dans le cadre du processus de recrutement, la personne retenue sera tenue de fournir des références professionnelles. Elle fera également l’objet d’une vérification du crédit et de vérifications judiciaires.

Horaire : Full time
Quart de travail : Jour
Durée du contrat : Ne s’applique pas (poste régulier)
Lieu de travail : 800, Gauchetiere O, Bureau 4000-Place Bonaventure - Montreal(182), Montréal, QC
Déplacement : jusqu'à 50 %
Catégorie d’affichage/fonction : Finance et comptabilité & Sécurité corporative
Identifiant de réquisition: 281705
 

Nous puisons notre force dans nos différences. Rogers est fermement engagée à promouvoir la diversité et l’inclusion. Toutes les candidatures reçues seront prises en compte. Rogers souhaite offrir à ses employés un environnement de travail où ils trouveront les outils nécessaires à leur plein épanouissement. Nous valorisons la diversité, qui amène un flot d’idées et d’opinions perspicaces et novatrices. Tout au long du processus de recrutement, nous dialoguons avec nos candidats atteints d’un handicap physique pour nous assurer qu’ils puissent donner le meilleur d’eux-mêmes. Veuillez communiquer avec nos recruteurs et avec nos gestionnaires de l’embauche pour discuter des améliorations qui vous permettront de donner le meilleur de vous-même. Vous êtes important pour nous! Veuillez consulter la FAQ de Rogers si vous avez des questions.
 
Posting Notes:  Services de l'entreprise || Canada (CA) || QC || Montréal