Analyste au centre d'exploitation du reseau

Sommaire des fonctions

La Sous-section du Centre de l'exploitation du reseau s'occupe de la surveillance centralisee de tous les reseaux, de tous les systemes et de toutes les applications de la TI.  Elle effectue, entre autres, les analyses necessaires pour repondre aux demandes de soutien de categorie un visant l'equipement de base lie a ces reseaux, a ces systemes et a ces applications. Elle coordonne la preparation et la distribution des listes des disponibilites durant les periodes normales et les periodes ou un niveau d'alerte est adopte.

L'analyste au centre d'exploitation du reseau est charge de la maintenance et du soutien des reseaux offerts par la TI:

• Assurer l'integrite, la constance et la disponibilite des services offerts par la TI, en veillant a la maintenance, a la surveillance, a la mise en place et au soutien de tous les reseaux offerts par la TI et des operations dont cette derniere a la charge.
• Encourager et maintenir le transfert efficace de l'information a la TI, en redigeant regulierement des rapports qui decrivent les resultats du travail accompli.
• Cerner et regler les problemes, en recueillant et en analysant des informations dans le cadre de verifications.
• Assurer la liaison avec les partenaires et les fournisseurs pour demeurer au fait du marche des technologies de l'information, evaluer les solutions materielles et logicielles et regler les problemes.
• Offrir des services aux clients, en analysant leurs besoins, en repondant a leurs questions et a leurs demandes, en leur fournissant des conseils sur les services offerts par la TI et en les aidant a se familiariser avec ces services.
• Analyser le rendement des installations informatiques et de telecommunication, cerner les traits caracteristiques des problemes et faire des recommandations pour ameliorer la fiabilite et la maintenabilite des installations.
• Assurer la liaison avec les autres secteurs en vue de fournir un soutien et une expertise technique et de regler les problemes lies aux reseaux de la TI.
• Verifier et valider les solutions techniques avant leur deploiement, en tirant parti des pratiques exemplaires de l'industrie, des informations, de l'experience acquise, des outils et des processus.
• Se tenir a jour quant aux nouveautes et a l'utilisation des services lies aux technologies de l'information employees au SCRS, en restant au fait des derniers progres en matiere de technologie.

Etudes

• Diplome universitaire de premier cycle ou de deuxieme cycle et une (1) annee d'experience pertinente
• Diplome de technologue ou designation equivalente de technologue professionnel et deux (2) annees d'experience pertinente
  
• Domaines d'etudes: informatique, securite des reseaux, electricite, electronique, telecommunications ou genie.

Le programme d'etudes doit provenir d'un etablissement d'enseignement agree reconnu au Canada.

Note: Tout autre niveau d'etudes plus eleve relie pourrait etre considere comme une experience. 

Experience

On entend par experience pertinente une experience de la gestion de reseaux informatiques et de telecommunications, y compris de leur securite [materielle (p. ex., les commutateurs Avaya) et logicielle (p. ex., Cisco IOS et Nortel IOS)].

Les candidats doivent egalement posseder les experiences suivantes:

• Experience de la surveillance de reseaux et du diagnostic de pannes.
• Experience des services de depannage de reseaux, de soutien de premier niveau, de diagnostic de premier niveau et du signalement des problemes aux equipes techniques appropriees.
• Une preference pourrait etre accordee aux candidats qui ont le titre de Cisco Certified Network Administrator (CCNA), de Microsoft Certified System Administrator (MCSA), de Microsoft Certified System Engineer (MCSE) ou de Microsoft Certified IT Professional (MCITP).

Competences

• Adaptabilite
• Habiletes pour les relations interpersonnelles
• Sens de l'organisation,
• Habilete pour la multiplicite des taches
• Habilete a resoudre des problemes
• Capacite d'analyse

Conditions d'emploi

Environnement de travail 24/7 - les candidats seront tenus de travailler des quarts de travail etablis sous une base rotationnelle.

Notes

Profils linguistiques varies:

• Anglais essentiel
• Bilingue non imperatif BBB/BBB
• Bilingue imperatif BBB/BBB

Pour les postes bilingues imperatifs, les offres seront faites aux candidats qualifies qui rencontrent les exigences linguistiques.  Pour les postes bilingues non-imperatifs, les offres seront conditionnelles a rencontrer les exigences linguistiques du poste dans les deux (2) ans suivant la nomination.

Il s'agit d'un poste designe CS. L'employe pourrait donc avoir droit a une indemnite provisoire representant 4% du salaire annuel.

Des frais de reinstallation pourraient etre rembourses.

Lien de reference

Exigences liees a la securite

Autres

Nous remercions tous ceux qui poseront leur candidature. Nous communiquerons uniquement avec les candidats retenus.

Le masculin a ete employe pour alleger le texte.