Spécialiste des systèmes de soutien pour la gestion des anomalies et de l'automatisation

Chaque jour, notre équipe Services numériques et technologie se réveille avec un but en tête : relier les Canadiennes et les Canadiens aux personnes et aux choses qui comptent le plus. Collectivement, nous soutenons fièrement 30 millions de Canadiennes et de Canadiens chaque mois.

Nous gérons un vaste portefeuille à la fine pointe de la technologie et des médias. Nous menons des projets qui étendent la connectivité dans les communautés mal desservies d’un océan à l’autre et nous bâtissons et améliorons notre réseau à large bande fixe afin d’offrir des services Internet haute vitesse, de télévision et de domotique. De plus, nous soutenons notre réseau sans-fil de classe mondiale, en proposant à notre clientèle le réseau 5G le plus étendu et le plus fiable au pays. En tant qu’équipe Services numériques et technologie, nous bâtissons notre avenir aujourd’hui.

Joignez-vous à nous pour bâtir l’avenir de l’innovation au Canada. Créons vos possibilités!
 

Aimez-vous travailler sur des programmes et projets complexes à haute visibilité et à grande échelle? Si c’est le cas, jetez un coup d’œil à l’occasion suivante :

Spécialiste du Centre d’exploitation du réseau - Systèmes de soutien et automatisation

Imaginez travailler pour une entreprise innovante et dynamique où le personnel s’engage à relever de grands défis et à changer véritablement les choses. Voilà Rogers! Un chef de file dans le domaine des communications et des médias qui attire ceux et celles qui cherchent à se réaliser pleinement. Nous sommes à la recherche d’une personne talentueuse pour se joindre à notre équipe où vous aurez l’occasion de démontrer et de développer vos aptitudes et vos compétences dans un environnement en évolution rapide et offrant l’égalité des chances.

L’équipe Gestion du réseau et Opérations soutient l’infrastructure du réseau qui fournit les services de Rogers à la clientèle. Dans ce rôle enrichissant, vous travaillerez dans un environnement dynamique, rapide et innovateur. Vous travaillerez sur des projets importants, afin de fournir des solutions d’automatisation et d’apprentissage machine aux plateformes de réseau et aux principales solutions logicielles de surveillance du réseau. Veuillez noter que la vérification des antécédents est une condition d’emploi.

Responsabilités du poste

• Nous travaillons dans un environnement où tout change rapidement. Collaborer avec des entreprises partenaires, des équipes d’ingénierie et d’exploitation pour mettre en place des solutions de surveillance du réseau ainsi que pour optimiser la visualisation des anomalies et l’identification de leur source.
• Concevoir et mettre en œuvre des processus d’automatisation à l’échelle de l’équipe Opérations à l’aide d’outils de développement internes et en libre accès.
• Travailler avec une équipe multifonctionnelle d’experts et d’expertes en la matière, d’analystes d’affaires, d’expert·es en systèmes de soutien aux opérations et d’ingénieur·es de plateforme pour :
  • Développer l’automatisation du réseau et travailler avec les outils et scripts du réseau et l’interface web frontale pour les utilisateurs. 
  • Développer et intégrer diverses bases de données pour le suivi et l’interfaçage avec d’autres systèmes et outils.
  • Mettre en œuvre différentes solutions d’application, de l’apprentissage machine à la gestion des anomalies.
• Gérer les opérations quotidiennes des systèmes de gestion de réseau de production. 
• Identifier de nouvelles occasions d’automatisation basées sur l’analyse des données pour améliorer les processus et les flux.
• Acquérir une compréhension d’ensemble du réseau Rogers et des outils et plateformes utilisés pour mesurer les indicateurs clés de performance et améliorer l’expérience client. 

Compétences requises

• Cinq ans d’expérience dans un rôle de développement de logiciels ou diplôme récent reconnu par l’industrie.
• Expérience avec la programmation orientée objet, les scripts et l’IA et l’apprentissage machine et expérience avec les outils Linux/Python/Perl/Robot Framework/OpenStack/etc.
• Expérience dans la conception de sites web avec une connaissance de base des bases de données (c’est-à-dire, HTML/Javascript/SQL/Oracle). 
• Excellentes aptitudes en communication, en analyse, en résolution de problèmes et en prise de décision afin d’élaborer des solutions de développement de logiciels. 

Atouts

• Expérience dans l’industrie des télécommunications.  
• Expérience avec un système de gestion des événements (Netcool, etc.) ou un système de gestion des incidents (Remedy/ServiceNow, etc.).
• Compréhension des concepts de mise en réseau et compréhension de base des API. 
• Excellentes compétences en matière de dépannage, avec une solide capacité à identifier et à corriger les anomalies.
• Certification CCNA/CCNP/CCIE ou une certification réseau similaire sera un atout.
• Compréhension des pratiques Agile et DevOps. 
   

Comme condition d’embauche, toute nouvelle recrue devra fournir une preuve de vaccination contre la COVID-19. Toute demande d’exception en vertu de la législation sur les droits de la personne doit être appuyée par une preuve qui sera examinée par Rogers au cas par cas.

Veuillez cliquer sur le lien ici pour passer en revue les problèmes de santé qui pourraient justifier l’exemption médicale à la vaccination contre la COVID‑19.

1. Nos employés sont au cœur de notre réussite.
2. Nos clients passent toujours en premier. Ils motivent tout ce que nous faisons.
3. Nous faisons ce qui est juste, jour après jour.
4. Les nouvelles idées propulsent notre entreprise.
5. Nous formons une seule grande équipe travaillant avec une vision commune.
6. Nous redonnons à la communauté et protégeons l’environnement.