Technicien, installation et service (equipement cable) experimente, AlarmForce

Code de demande: 208495 

AlarmForce, une entreprise de Bell Canada, combine une technologie novatrice et un service exceptionnel pour fournir des solutions de sécurité avancées et une automatisation aux clients résidentiels et aux petites entreprises.

Si vous êtes une personne passionnée et motivée et que vous êtes à la recherche d'un emploi digne d'intérêt, de nouveaux défis et d'occasions d’apprentissage continues, vous êtes le candidat qu'il nous faut.

Nos techniciens, installation et service jouent un rôle clé auprès des clients, en leur fournissant une expertise technique sur place quant à l’installation et l’entretien de leurs systèmes Bell Maison intelligente, ainsi qu’un service à la clientèle de première ligne de haute qualité.  

Responsabilités

·        Fournir un excellent service de première ligne à une clientèle croissante.

·        Former les nouveaux clients sur les fonctionnalités des systèmes.

·        Installer une variété de systèmes de maison intelligente, de caméras de surveillance et de systèmes de secours personnels sur fil et sans fil.

·        Assurer l’entretien et la réparation de systèmes existants, ce qui peut comprendre le remplacement complet d’un système.

·        Connaissance des systèmes de sécurité électroniques et des panneaux de contrôle Vista de Honeywell, ainsi que de l’installation et de l’entretien des produits sur fil et sans fil DSC et 2GIG

·        Connaissances générales sur les systèmes à basse tension et la domotique

·        Résoudre les problèmes techniques et procéder à la préévaluation de panneaux de contrôle sur fil et sans fil existants en vue de leur prise en charge.

·        Recommander divers produits aux clients en fonction de leurs besoins particuliers.

·        Participer régulièrement à des formations afin de maintenir une bonne connaissance de l’ensemble des produits et services d’AlarmForce.

·        Maîtrise des systèmes à basse tension et des principes qui les sous-tendent

·        S’assurer de respecter tous les rendez-vous pris avec des clients.

·        Soumettre les contrats et les bons de travail remplis dans les délais prévus.

·        Gérer le dénombrement des stocks et minimiser les pertes.

Études et expérience

·        Diplôme d’études postsecondaires dans un domaine connexe (p. ex. câblage, informatique), ou diplôme d’études secondaires et expérience de travail équivalente, souhaités

·        Expérience dans un secteur lié à la sécurité ou au service à la clientèle, souhaitée

·        Expérience en réseautage

Compétences

·        Autodiscipline, capacité de travailler de façon autonome et de se préparer en vue des installations

·        Aptitudes pour apprendre de nouvelles technologies, et talent pour le dépannage

·        Esprit d’équipe, volonté de se dépasser pour le client

·        Capacité de s’identifier à tous les types de clients et de créer des liens solides

Autres exigences

·        Un véhicule fiable pouvant être utilisé pour le travail et un permis de conduire valide

·        Un ordinateur portatif, une tablette ou un téléphone intelligent de grande taille, accompagné d’un forfait de données généreux et doté d’un port USB

·        Volonté de se soumettre à une vérification du casier judiciaire, de la solvabilité et des références

·        Formation en santé et sécurité au travail

Le bilinguisme est un atout (français et anglais)

Renseignements supplémentaires :

Type de poste : Contractuel
Lieu de travail: Canada : Ontario : Ottawa || Canada : Québec : Montréal || Canada : Québec : Ville de Québec
Date limite pour postuler: 2018-08-31

Bell s’engage à favoriser un milieu de travail inclusif, équitable et accessible, où tous les employés et les clients se sentent appréciés, respectés et soutenus. Nous sommes déterminés à créer un effectif qui reflète la diversité des communautés où nous vivons et que nous desservons, et dans lequel tous les membres de l’équipe ont la possibilité d’atteindre leur plein potentiel.

établi : Canada, ON, Ottawa